2024年9月5日，下午1点11分，襄阳市的一位母亲带着7岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子已经连续6天高烧不退，伴随着呕吐、无力和手脚酸疼等症状。经过初步的线上问诊和检查，医生初步诊断为支气管肺炎，并建议进行进一步的检查和治疗。

医生以专业而温暖的态度与这位母亲进行了深入的交流。医生首先安抚了母亲的焦虑，详细解释了儿子的病情和可能的治疗方案。然后，医生指导母亲如何正确使用地榆升白片和急支糖浆等药物，并强调了在服药过程中需要注意的细节和可能的副作用。医生还建议母亲密切观察儿子的病情变化，并在必要时及时就医。

通过这次线上问诊，母亲不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了医生的关怀和责任心。这种高效、便捷且人性化的医疗服务模式无疑为广大患者提供了更多的选择和帮助。