2024年9月5日，13时13分，枣庄市的一位年轻母亲带着她的4个月大的宝宝来到京东互联网医院进行在线咨询。宝宝在3个月13天时感冒，经过一系列治疗后，虽然症状有所改善，但母亲发现宝宝对声音的反应明显减弱，甚至对鞭炮声也没有反应。出生时和40天的听力筛查都显示正常，但现在的ABR检查结果显示宝宝有轻度的听力减退，医生怀疑是鼻腔有粘液堵塞所致，建议使用欧龙马口服滴剂进行治疗，并进行生理性海水喷鼻冲洗护理鼻腔改善鼻腔通气引流改善咽鼓管功能。母亲对此感到担忧和无助，希望得到专业的医疗建议和帮助。

在与医生的在线交流中，母亲详细描述了宝宝的症状和检查结果。医生仔细分析了这些信息，并询问了宝宝的其他健康状况和可能的过敏史。最终，医生初步判断宝宝可能患有分泌性中耳炎，并建议加强口鼻防护预防感冒，使用生理性海水喷鼻冲洗护理鼻腔改善鼻腔通气引流改善咽鼓管功能，口服欧龙马滴剂，并在两周后复查听性脑干和声导抗。医生还强调了预防感冒的重要性，并提醒母亲如果宝宝的症状没有改善，可能需要进行更深入的检查，如颞骨CT和耳聋基因等检查。

通过这次在线咨询，母亲不仅得到了专业的医疗建议和指导，也感受到了医生的耐心和关心。宝宝的健康问题得到了及时的关注和处理，避免了可能的延误和误诊。京东互联网医院的在线问诊服务为这位年轻的母亲提供了便捷、快速、专业的医疗服务，帮助她解决了宝宝的健康问题，减轻了她的焦虑和压力。