2024年9月5日，下午1点13分59秒，徐汇区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊服务联系到了我，一个充分掌握医疗行业知识的专业人员。患者主诉在2024年2月19日于复旦大学附属中山医院线下确诊为高血压和心肌病，并申请续方药品：奥美沙坦酯氨氯地平片*12。经过与患者的详细沟通和了解，我首先确认了患者的病史和用药情况，确保无过敏史、无相关禁忌症和不良反应。然后，我根据患者的具体情况，结合肝肾阴虚型高血压的用药原则，给出了专业的用药建议和处方。整个过程中，我始终以患者的利益为重，尊重患者的意见和选择，保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。

在与患者的交流中，我不仅提供了专业的医疗服务，还倾听了患者的主诉，提供了支持和建议。通过友善的方式与患者交流，我让患者感受到了被关心和理解的温暖。我的耐心和细心也让患者在整个治疗过程中感到安心和放心。最终，患者对我的服务表示满意，并顺利完成了续方药品的购药流程。