2024年9月5日，下午1点14分，武汉市的张女士（化名）在京东互联网医院上与一位资深的骨科医生进行了线上问诊。张女士抱怨说自己长期饱受颈椎狭窄的折磨，经常感到疼痛，双手麻木，影响了日常生活。医生详细询问了她的症状，并要求她上传了最新的检查结果。经过仔细分析，医生建议张女士进行手术治疗，解释了手术的必要性和可能的风险。张女士对医生的专业解答和关心表示感激，并决定接受手术治疗。整个过程中，医生始终保持着耐心和细心，展现了医者仁心的高尚品质。