2024年9月5日下午，合肥市的张先生在京东互联网医院上与一位资深皮肤科医生进行了线上问诊。张先生描述自己双臂皮肤发红痒，怀疑是神经性皮炎。医生首先询问了张先生的症状是否局限于双臂，是否有太阳曝晒的历史，以及是否有过类似情况。张先生回答说只有双臂有症状，之前没有出现过，且没有太阳曝晒的经历。医生根据这些信息初步判断可能是过敏性皮炎，并给出了相应的治疗建议：外用派瑞松或曲咪新软膏，口服西替利嗪或氯雷他定抗过敏。同时，医生还提醒张先生在日常生活中避免食用辛辣食物、饮酒和熬夜，并在洗澡时只用温水冲洗，不使用肥皂或沐浴露。张先生对医生的建议表示感谢，并询问是否可以使用卤米松乳膏。医生确认卤米松乳膏也可以使用，同样是一日两次。整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，赢得了张先生的信任和满意。张先生决定按照医生的建议进行治疗，并在必要时再次寻求医生的帮助。