2024年9月5日，下午1点15分，长治市的一位年轻母亲在京东互联网医院上与一位经验丰富的儿科医生进行了在线问诊。她的7个月大的宝宝在凌晨突然出现了鼻塞、咳嗽和吐奶带浓痰的症状。母亲担心这是细菌感冒，于是寻求专业的医疗建议。

医生首先安抚了母亲的焦虑，解释说大多数感冒是由病毒引起的，而不是细菌。医生认为宝宝的浓痰可能只是鼻涕的积聚。医生建议使用海盐水清洗鼻腔来缓解鼻塞，并推荐使用四季抗病毒合剂来增强宝宝的免疫力。医生还提醒母亲注意宝宝的体温和咳嗽情况，并准备美林或泰诺林以备不时之需。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业知识和同情心，耐心地回答了母亲的所有问题，并给予了实用的建议。医生还强调了在宝宝接种疫苗前，需要等待感冒完全恢复一周以上。最后，医生鼓励母亲在宝宝有任何不适时，及时就医。