2024年9月5日，13时15分，郑州市的一位年轻人，通过京东互联网医院与一位消化内科主治医师进行了线上问诊。起初，患者只是抱怨肚子不舒服，想上厕所却拉不出来。医生耐心询问，了解到患者的症状已经持续了一周，每天大便四五次，排便后会有所缓解。经过初步判断，医生认为这可能是肠道敏感或轻度的胃肠道炎症所致，建议患者口服肠炎宁和益生菌调节肠道菌群，并注意清淡饮食，多饮水。患者表示愿意尝试，并感谢医生的建议。

在随后的48小时内，患者与医生保持了密切的联系，医生不仅解答了患者的疑问，还提供了追问包和私人医生服务。患者对医生的专业知识和服务态度非常满意，表示会推荐给其他需要帮助的人。