2024年9月5日下午1点17分，徐汇区的一位69岁老人通过京东互联网医院向一位资深的神经内科医生寻求帮助。老人自述白天嗜睡、头昏无力，精神状态不佳，感觉使不上劲。经过县医院的检查，医生诊断为脑萎缩2级，并开具了银杏蜜环口服液，但服用后并未见效。老人表示自己在去年夏天曾经患有神经性耳鸣，服药一个月后症状消退。目前主要症状是头昏嗜睡无力，县医院医生未给开药，因此希望得到专业的建议。

医生首先询问了老人的血压是否正常、是否进行了脑磁共振检查、脑血管情况如何，并了解到老人晚上打呼噜。医生建议老人进行睡眠监测，以明确是否存在睡眠呼吸暂停低通气综合征。同时，医生也提醒老人如果没有睡眠呼吸暂停低通气，可能需要考虑是否有焦虑抑郁等情况。由于老人在外地，无法进行相关检查和评估，医生建议老人暂时观察，规律作息，白天适当活动，做些力所能及的事情。老人表示会按照医生的建议去做，并感谢医生的帮助。