2024年9月5日下午1点17分，贵阳市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉医生：“您好，我的牙龈有萎缩的情况，牙齿上有黑色的牙结石，最近发现牙齿有松动的现象。”

医生通过对话了解到，患者平时没有刷牙的习惯，并且有暴力刷牙的行为。医生初步判断患者可能患有牙周炎，并建议患者去口腔科做牙周治疗。医生还提醒患者，牙周炎如果不及时治疗，可能会导致牙齿松动甚至脱落。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力。医生不仅能够准确评估患者的病情，还能以友善的方式与患者交流，提供支持和建议。同时，医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。

通过这次线上问诊，患者得到了及时的帮助和指导，避免了可能的严重后果。京东互联网医院的便捷服务和专业医生的参与，为患者提供了一个安全、可靠的就诊环境。