2024年9月5日，13时17分42秒，河西区的一位年轻妈妈带着她的2岁9个月大的儿子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子的乳牙出了19颗，下颚乳牙比较紧凑，有一个牙缝比较窄，妈妈担心这是否会影响乳牙的萌发。

医生仔细阅读了妈妈提供的信息，并与她进行了详细的交流。首先，医生解释说，孩子可能先天缺失牙，这是正常的现象。对于孩子的乳牙问题，医生建议暂时不用管，观察就好。如果乳牙一直不出，医生表示这不会影响以后恒牙的生长。医生还建议妈妈可以拍个牙片看看，如果有乳牙的话也不用干预，因为孩子缺少乳牙那里，正如妈妈小时候正过牙，拔掉过相应位置的牙一样。

妈妈还提到孩子上唇系带低，到两颗门牙那里了，门牙有缝。医生认为这个问题需要等换牙看看再做决定。如果换牙后还低，影响牙缝，那么可能需要做手术。换牙后做手术，牙缝会慢慢没有，但如果还有，可能需要带牙套正。医生强调，以上的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。

这次在线问诊让这位年轻妈妈安心了许多，她对京东互联网医院的服务表示满意，并表示如果需要，会再次发起复诊。