2024年9月5日下午1点17分51秒，郑州市的王女士在京东互联网医院上向一位专业的皮肤科医生咨询了宝宝脸上长湿疹的问题。医生首先询问了症状的持续时间和是否有其他部位出现类似情况，王女士回答说只在脸上出现了两三天。医生根据图片判断这可能是湿疹，并询问了宝宝是否有药物过敏史。王女士表示不知道，医生建议使用丹皮酚软膏进行外用治疗，并提醒王女士避免辛辣刺激的食物和过热的洗澡水。王女士还询问了是否可以使用艾维诺保湿霜代替药膏，医生表示可以先试试看。最后，医生还提醒王女士如果宝宝的症状没有改善，应该及时就诊。

整个咨询过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，给予了王女士及时有效的帮助和建议。这种线上问诊方式为广大患者提供了便捷的就医渠道，尤其是在当前疫情形势下，能够有效降低交叉感染的风险。同时，医生也需要时刻注意保护患者的隐私和个人信息，遵守相关法规和道德规范，持续学习和更新医疗知识，保持专业素养。