2024年9月5日下午1点18分，来自沧州市的一位家长带着2岁7个月的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。女孩的皮肤总是无缘故地出现皮疹，发作很快，症状痒，一挠就发一片。家长表示已经有一年了，断断续续的，最近好像天天都发作。医生初步判断可能是荨麻疹引起的，建议口服地氯雷他定干混悬剂和西替利嗪口服液，炉甘石洗剂继续使用，并且减少挠抓刺激。同时，医生还提醒家长少吃辛辣刺激的食物和海鲜牛羊肉，避免引发或加重症状。家长表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。