2024年9月5日下午1点20分，南京市的一位年轻母亲在京东互联网医院上与一位资深口腔专家进行了在线咨询。她的四岁半的儿子一年前因为意外磕到玩具而导致门牙折断，医院建议拔除。然而，随着时间的推移，新牙迟迟未长出，母亲开始担心是否会影响孩子的正常换牙过程。

专家详细询问了孩子的情况，并建议拍摄X光片以了解新牙的生长情况。同时，他向这位母亲解释了门牙萌出的基本规律和可能出现的异常情况，提醒她需要密切关注孩子的口腔健康。

通过这次在线咨询，母亲得到了专业的建议和安慰，也更加了解了孩子的口腔健康状况。这种便捷的线上问诊方式不仅节省了时间和精力，还能让更多的家长获得及时的医疗帮助和指导。