2024年9月5日，下午1点20分，郑州市的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位消化内科主治医师进行了在线咨询。她的主诉是：最近两周便秘不通畅，肚子胀气硬硬的，喝酸奶吃香蕉都不管用。医生详细询问了她的症状，了解到她每天都有排便，但总感觉没排净很堵。医生给出了专业的建议，包括改变生活方式，增加蔬菜、水果及运动，多吃一些膳食纤维，注意增加运动，适当多饮水，并推荐使用聚乙二醇4000来增加大便容量，改善便秘。同时，医生也建议她使用益生菌类的药物来调理肠道菌群，促进黏膜修复。整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。