2024年9月5日，郑州市的五十六岁农村大妈，早上醒来时嘴巴苦，吐出紫黑色液体，这让她非常担忧。由于她之前做过胆囊切除手术，怀疑这是手术后的并发症。于是，她通过京东互联网医院的在线问诊平台，向一位消化内科主治医师求助。

医生详细询问了她的症状和手术历史，并初步判断可能是胆汁反流性胃炎引起的。医生建议她做胃镜检查，以排除其他可能的疾病，如炎症、溃疡或肿瘤。同时，医生也给出了口服药的建议，包括艾司奥美拉唑或雷贝拉唑、莫沙必利或多潘立酮、铝碳酸镁等，用于控制症状和促进胃肠道蠕动。医生还强调了药物的正确使用方法和注意事项，提醒患者在服用药物期间避免食用刺激性食物和饮料，保持良好的生活习惯和饮食结构。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。患者表示，通过在线问诊，她不仅节省了时间和精力，还得到了及时、有效的医疗建议和帮助。同时，她也对京东互联网医院的服务质量和便捷性表示满意，认为这是一种非常适合农村地区居民的医疗服务模式。