2024年9月5日下午，福州市的一位居民在日常生活中不慎摔倒，导致鼻子下方破皮流血。由于当地医疗条件有限，患者只能在村里的医院进行初步处理。虽然伤口得到了消毒，但患者仍然担心是否会留下疤痕，于是通过京东互联网医院的线上问诊服务向专业的医生寻求帮助。

医生详细询问了患者的伤情，了解到伤口已经进行了消毒处理。医生建议患者使用碘伏消毒涂抹百多邦，并且每天两次进行消毒。同时，医生还提醒患者不要碰水，注意防晒，避免食用辛辣、油炸、刺激海鲜类的食物，多吃蔬菜水果，多喝水。医生还表示，疤痕脱落后，可以涂抹硅酮凝胶，比如芭克，来帮助恢复皮肤的健康状态。

在整个咨询过程中，医生始终保持着耐心和细心的态度，关注患者的每一个细节，给予了患者充分的关心和支持。患者对医生的专业知识和温暖的服务感到非常满意，并表示会按照医生的建议进行后续的护理和治疗。