2024年9月5日，13:29:43，保定市的一位母亲在京东互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。她的12岁儿子近期出现了头发黄、体型瘦弱、不爱吃饭、消化差和睡眠质量差等症状，引起了她的担忧。医生详细询问了孩子的饮食结构和大便情况，并初步判断可能是肝郁脾虚引起的。医生建议首先断掉零食，改善饮食结构，口服健脾消食的中药进行调理。由于孩子不在家，医生暂时无法开具处方，约定晚上回家后再与孩子一起商讨。母亲表示会严格按照医生的建议进行调理，并在必要时进行线下就诊。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了母亲的信任和感激。