2024年9月5日下午1点30分，广州市的一位年轻女性，匿名为小L，通过京东互联网医院与一位资深的神经科医生进行了线上问诊。小L主诉右脸抽搐和脑鸣，希望能重新开药治疗。医生在详细询问小L的病史和症状后，建议她来医院进行进一步检查和治疗。小L表示感谢，并决定亲自到医院就诊。

在与小L的交流中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生首先安抚了小L的焦虑情绪，耐心地听取了她的主诉，并对症状进行了详细的解释。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，赢得了小L的信任。

小L对医生的专业态度和热情服务表示高度赞扬，称赞医生不仅具有深厚的医学知识，还具备同情心和责任感。小L也对京东互联网医院的便捷性和高效性表示满意，认为这是一种非常方便的就医方式。