2024年9月5日，13时35分，渝中区的一位家长带着孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子长期咬指甲，导致指甲异常，变形变色。家长非常担心，希望能得到专业的医疗建议。

医生首先询问了孩子的用药情况，并要求家长拍摄指甲的照片以便更好地了解病情。通过对话，医生得知孩子从小就有咬指甲的习惯，家长曾尝试改正过行为并带孩子看过心理科，但效果不佳。医生建议家长给孩子服用儿童复合维生素和微量元素，例如善存，帮助改善指甲的营养状况。同时，医生也强调了改掉咬指甲的习惯的重要性，指出只有这样才能让指甲恢复正常生长。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质。医生不仅提供了针对性的治疗建议，还给予了家长和孩子情感上的支持和安慰。这种优良的医德医风无疑是京东互联网医院所追求的。