2024年9月5日下午1点39分，来自衡阳市的家属与我进行了线上问诊。患者是一位已经在山东省精神卫生中心确诊为抑郁状态的个体，使用过欣百达（盐酸度洛西汀肠溶胶囊）并无不良反应。家属表示，患者近期情绪低落，心情烦躁，希望能够开具处方以便继续治疗。经过一系列风险评估后，我为患者开具了处方，并提供了详细的用药指导和注意事项。患者家属对我的服务表示满意，并完成了药品的购买。

在这个过程中，我始终秉持着保护患者隐私和个人信息的原则，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。同时，我也强调了定期复诊和体检的重要性，提醒患者和家属注意药品的禁忌症、注意事项、不良反应、药品过敏、有效期等信息，确保用药安全和有效。我的专业知识和良好的沟通能力得到了患者家属的认可和赞赏。