2024年9月5日，下午1点44分，成都市的一位年轻母亲在京东互联网医院上向一位小儿内科副主任医师求助。她的小儿在晚上咳嗽，白天流清鼻涕，偶尔有黄绿色鼻涕，精神状态正常，喜欢按压鼻子，最近几天白天大便稀薄。医生初步判断为夜间咳嗽、流涕，可能是鼻后倒流引起的咳嗽，建议使用西替利嗪口服液、海盐水冲洗鼻腔和右美沙芬愈创甘油醚糖浆止咳糖浆，并注意体位改变引起的喉间痰响和鼻后倒流。同时，医生也提醒家长如果感冒咳嗽，应尽早药物治疗，避免交叉感染，注意隔离，全程戴口罩。经过几天的治疗和观察，小儿的症状有所好转，但仍需继续用药和注意感冒的影响。