2024年9月5日，13:45，郑州市，一个名为小明的年轻人因为电烧伤膝盖而在网上寻求帮助。他通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位经验丰富的烧伤科医生咨询了自己的病情。小明在描述中提到，起初他认为只是轻微烧伤，但三四天后，伤口依旧疼痛，到烧伤科问诊之后，医生给伤口上已烧熟的皮肤都刮了下来。医生建议抹药保守治疗，输液消炎，或者是植皮手术。然而，医生也提醒小明，植皮可能会影响膝盖以后的活动，活动会受限，而保守治疗不会有后遗症。小明非常纠结，不知道该选择哪种治疗方案。

医生在了解了小明的病情后，给出了专业的建议。首先，医生强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并表示会遵守医疗行业的相关法规和道德规范。然后，医生详细解释了两种治疗方案的优缺点，帮助小明更好地理解每种方案的可能结果。最后，医生建议小明可以再咨询几个其他烧伤专家（公立三甲烧伤科的），以便做出更明智的决定。小明感激医生的耐心解释和专业建议，决定再去其他医院咨询一下，做出最适合自己的选择。