2024年9月5日，成都市的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士主诉昨天晚上回来眼睛内部感觉有东西，眼球转动有异物感，以为有东西进去了，清水冲洗一下，还是有，位置不变，应该是长了个痘痘。医生详细询问了李女士的症状，并请求拍摄一张眼部的清晰照片。从照片上看，结膜充血很明显，医生初步判断可能是细菌性结膜炎，并提醒李女士如果用药两天没有缓解，需要及时到医院进一步检查。李女士对医生的专业和耐心表示非常满意，并给出了高分评价。