2024年9月5日，下午1点47分，静安区的一位年轻母亲带着她的一岁宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝在吃了含有瑶柱的鸡蛋糕后出现了过敏性皮疹和发热，导致一夜未眠。母亲在网上搜索了相关信息，了解到儿童脾虚皮肤痒的情况，希望能找到适合宝宝的食物来缓解症状。

经过与专业医生的详细沟通，医生首先询问了宝宝是否之前吃过鸡蛋糕，了解到宝宝经常吃鸡蛋糕，但这是第一次添加瑶柱。医生判断这是因为宝宝对瑶柱过敏所致，并建议停止食用瑶柱和其他海鲜产品，避免引起更严重的过敏反应。同时，医生开具了地氯雷他定和炉甘石洗剂的处方，帮助宝宝缓解皮疹和发热症状。医生还强调了在服用药物期间密切观察宝宝的病情变化，并及时就诊。

整个线上问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，详细解答了母亲的疑问，并提供了实用的建议和指导。母亲对医生的服务表示满意，并感谢京东互联网医院提供的便捷服务。