2024年9月5日下午1点49分，徐汇区的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。他的主诉是睡醒突然耳鸣，并且伴随着耳张疼痛的感觉。经过与医生的交流，张先生透露他近期曾经感冒过，并且打嗝时耳鸣会暂时消失，但之后又会出现。医生初步判断可能是耳胀痛引起的中耳炎，建议张先生去医院做听力和耳内镜检查。张先生也提到他曾用纸巾弄耳朵，感觉有脓液，医生立即告诫他不要再这样做，以免加重病情。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给张先生留下了深刻的印象。