2024年9月5日下午，西安市的张先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生主诉智齿旁边的牙齿吃饭时偶尔有神经刺痛感，希望得到专业的医生建议。经过详细的询问和检查，医生发现张先生的智齿前面的牙齿已经坏了，并且智齿需要拔除。医生建议先治疗坏牙，然后再拔智齿，因为智齿可能会影响坏牙形态的恢复。对于张先生的神经刺痛感，医生解释可能是食物刺激到牙神经引起的，具体的治疗方案需要根据龋坏清理干净后是否到达神经来决定。如果没有到达神经，可以直接补牙；如果已经到达神经，需要钻开上药再补牙。张先生表示理解并感谢医生的详细解释和建议。