2024年9月5日，13时51分，泸州市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉右侧上颌窦炎，每天喉咙感觉有痰。医生详细询问了患者的病史，并查看了之前的CT片子。医生判断，患者的症状可能是由于上颌窦囊肿引起的，建议进行手术治疗以避免反复发作。患者担心手术的疼痛和复发问题，医生解释说手术是微创的，可以选择全麻，且大部分患者的效果都很好。由于患者暂时没有时间手术，医生推荐了一些药物，包括拉克拉霉素和通窍鼻炎颗粒，以缓解症状。整个问诊过程中，医生始终以友善和专业的态度与患者沟通，赢得了患者的信任和好评。