2024年9月5日下午1点52分，郑州市的一位家属通过京东互联网医院在线问诊平台向消化内科主治医师王满求助。家属表示其母亲多年来一直有消化不良、反胃和便秘的症状，最近做了上腹部CT，显示胰腺局部饱满，肠系膜根部多发小淋巴结。医生详细询问了患者的病史和症状后，建议进行胃肠镜检查以确定是否存在局部炎症或其他问题，并推荐使用润肠通便药物和口服消化酶、益生菌等辅助治疗。同时，医生也提醒家属需要注意患者的饮食和生活习惯，避免过度劳累和精神压力。整个在线问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了家属的信任和感激。