2024年9月5日下午1点52分，来自大同市的患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。患者描述了自己头痒、头上起小疙瘩的症状，并表示头皮经常抓破出血。医生在初步了解情况后，判断可能是毛囊炎或脂溢性皮炎，并建议患者拍照以便更好地诊断。经过一番交流，医生最终确定患者的病情是脂溢性皮炎，并给出了相应的治疗方案和用药建议。患者对医生的专业性和耐心表示感激，并表示会按照医生的建议进行治疗。

这次线上问诊体现了医生优良的品质：专业、耐心、细心。医生不仅能够准确评估患者的病情，还能以友善的方式与患者交流，提供支持和建议。同时，医生也非常注重患者的隐私和个人信息安全，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。通过这次线上问诊，患者得到了及时的帮助和有效的治疗方案，体现了互联网医院和线上问诊的便利性和实用性。