2024年9月5日，13时55分，武汉市的一位老人家属在京东互联网医院上发起了在线问诊。老人家属描述，老人已经有2-3年的尿频尿急症状，最近情况更为严重，甚至在下雨天都无法及时赶到厕所。家属表示，老人曾经在某医院进行过检查，被诊断为有炎症，并被开具了消炎药。但是，老人的症状并没有得到明显改善。家属还提到，老人夜尿频繁，影响了正常的休息。

医生详细询问了老人的病史和症状，了解到老人白天排尿不费力，尿量也不是很多。医生初步判断，老人的症状可能是由泌尿系感染或膀胱过度活动引起的。医生建议老人可以尝试换用贝坦利等药物，并在必要时使用左氧氟沙星或头孢等抗生素。同时，医生也提醒老人家属，老人可以通过适当憋尿来慢慢锻炼膀胱容量和排尿习惯，改善症状。最后，医生开具了处方，并告知家属可以在线上购买药品或到实体药店购买。

整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了家属的信任和感激。老人家属表示，会按照医生的建议进行治疗，并在必要时再次寻求医生的帮助。