2024年9月5日下午1点55分，滨州市的李先生在京东互联网医院进行了线上问诊。李先生因为被东西划破了脸，担心留下疤痕，向医生咨询了使用生长因子的问题。医生详细解释了生长因子的使用方法和注意事项，并且告知李先生，生长因子可以促进创面恢复，但也可能会导致瘢痕生成。李先生表示自己皮肤不好，医生则建议他可以适量使用生长因子，并且在使用前要用碘伏消毒，再用棉棒蘸生理盐水将碘伏擦干净。李先生在使用生长因子后感觉有些疼痛，医生解释这是正常现象。整个问诊过程中，医生始终以专业的态度和语言，耐心地回答李先生的每一个问题，展现了医生的优良品质。