2024年9月5日，13时56分，东城区的一位年轻的母亲带着她6岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子被诊断出腺样体肥大和扁桃体2级肿大，母亲非常担心孩子的健康和发育问题。经过与医生的详细交流和检查结果的分析，医生建议先进行药物治疗，并给出了一系列的用药建议和日常生活调理要点。医生还提醒母亲，如果药物治疗无效，可能需要考虑手术治疗。母亲对医生的专业建议和耐心解答表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。

在这次线上问诊中，医生展现了他丰富的医疗知识和良好的沟通能力。面对母亲的各种疑问和担忧，医生总是以友善和专业的态度进行解答，帮助她理解孩子的病情和治疗方案。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，体现了他对医疗行业相关法规和道德规范的严格遵守。通过这次线上问诊，母亲不仅获得了专业的医疗建议，也感受到了医生的人文关怀和责任心。