2024年9月5日下午，杭州市的王女士带着一岁的儿子来到京东互联网医院的儿科门诊，担忧地向医生描述了孩子的症状。近日，孩子的尿道口出现了明显的红肿，王女士曾尝试清洗和翻开包皮，但情况并未改善。更令她焦虑的是，儿子最近开始频繁哭闹，可能是因为疼痛或不适引起的。王女士在网上查找相关信息时，看到有人推荐使用牙膏来缓解症状，但她对此持怀疑态度，希望得到专业医生的建议。

医生仔细询问了孩子的病史和症状表现，并通过远程视频检查了尿道口的红肿情况。医生解释说，尿道口红肿可能是由于多种原因引起的，包括感染、过敏或摩擦等。医生强调，使用牙膏来处理这种情况是不可取的，因为牙膏中的成分可能会刺激尿道口，导致更多的不适和并发症。相反，医生建议王女士使用温水清洗尿道口，并在医生指导下使用一些外用药物来缓解红肿和疼痛。医生还提醒王女士注意观察孩子的病情变化，如有必要，及时就医。

在医生的指导下，王女士按照医嘱进行了治疗。几天后，孩子的尿道口红肿明显减轻，哭闹次数也大幅减少。王女士感激地向医生表示感谢，并表示将来如果有任何健康问题，会优先选择京东互联网医院的在线服务。