2024年9月5日下午1点57分，西城区的一位年轻父母带着他们的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的眼睛里有滤泡，父母非常担心，于是通过京东健康平台寻求专业的医疗帮助。

医生首先询问孩子是否有眼睛痒的症状，父母回答说没有。医生仔细观察了孩子的眼睛，认为滤泡可能是由过敏引起的。父母提到在其他医院看过，医生诊断为结膜炎。医生建议停止使用鱼腥草眼药水，并更换为典必舒眼膏，每晚使用一次。同时，继续使用妥布霉素滴眼液，四次一天。医生还强调，眼膏含有激素，不能长期使用，需要在五天后停用。

在与医生的交流中，父母了解到滤泡的出现并不一定需要治疗，如果没有其他症状，可以不用处理。医生还告诫父母，孩子的眼睛健康非常重要，需要注意日常护理，避免揉眼睛等不良习惯。

通过这次线上问诊，父母不仅解决了孩子的眼部问题，也学到了很多关于眼睛健康的知识。他们对京东互联网医院的服务表示满意，并表示会继续使用这个平台来关注孩子的健康。