2024年9月5日，苏州市的张女士带着一岁半的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子手上出现了许多小红疹，搽药后仍未见好转，且一热就特别痒，老是抓挠。张女士非常担心，希望能找到专业的医生帮助解决问题。

在京东互联网医院，张女士遇到了经验丰富的儿科医生。医生首先询问了孩子的病史和症状，并对孩子的皮肤进行了详细的观察和分析。根据形状和分布，医生判断这可能是摩擦性苔藓样疹，通常是由于接触肥皂、洗手液、泡泡、橡皮泥、沙土、衣袖摩擦等引起的过敏。医生解释说，这种皮肤病的基础原因可能是免疫功能紊乱或潜在的病毒感染征象等，例如大数据研究显示，在发病前可能有接种疫苗、轻微感冒或劳累、环境等病史。在这个基础上，上述的一些接触性摩擦性的过敏原因只是诱发因素。

医生建议张女士简化孩子的用药方案，使用地氯雷他定干混悬剂口服每天晚上一次，每次半包，再加上益康倍松乳膏。氯雷他定可以抗过敏，药膏可以抑制局部疹子的继续发展，并促进消退。然而，医生也提醒张女士，益康倍松乳膏中含有丙酸倍氯米松，是超强效激素，理论上并不适合两岁的孩子，短时间使用还行，但因为摩擦性苔藓样疹的病程会比较长，建议换成艾洛松软膏，每晚一次连续用两周左右。医生还建议张女士注意近期的生活护理，避免使用洗手液、肥皂、沐浴露、消毒剂等刺激性物品，并且不要让孩子玩橡皮泥、沙土、粘土等可能引起过敏的物品。

张女士非常感激医生的详细解答和专业建议，表示会按照医生的指导进行治疗和护理。通过这次线上问诊，张女士不仅找到了解决问题的方法，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效服务。