2024年9月5日，南京市的一位母亲带着她的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子之前因支原体和甲流感染住院，出院后仍有心肌酶和转氨酶高的症状。医生详细询问了儿子的病史和用药情况，并查看了血检结果。经过分析，医生认为儿子的情况可能与肝脏损伤有关，建议母亲带儿子去当地医院进行进一步检查和治疗。医生还提醒母亲注意儿子的饮食和休息，避免过度劳累和感染。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了母亲的信任和感激。母亲表示，通过京东互联网医院的线上问诊服务，她不仅得到了及时的专业建议，还节省了时间和精力，避免了繁琐的挂号和排队等待。