2024年9月5日，下午2点整，和平区的一位年轻母亲带着她的小儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子生长缓慢，医生初步判断可能是钙缺乏所致。医生建议回避牛奶、鸡蛋和小麦半年，并推荐了一岁以上深度水解奶粉作为替代品。经过一番详细的交流，母亲表示对医生的服务非常满意，并决定在问诊记录中发起复诊。医生在此次问诊中展现了其优良的品质：专业、耐心、细心，真正做到了以患者为中心的服务理念。