2024年9月5日下午2点，67岁的老人张先生（化名）在西安市的家中，通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位经验丰富的医生咨询了自己胆囊息肉和肝囊肿的问题。张先生表示，他在去年发现了胆囊息肉，但当时并未引起他的注意。然而，今年再次检查时，发现息肉变成了两个，并且肝上也出现了小囊肿。张先生开始担心自己的健康状况，于是决定寻求专业的医疗建议。

医生在了解了张先生的病情后，首先安抚了他的情绪，告诉他大多数情况下，胆囊息肉是良性的，不需要过于担心。医生建议张先生每年进行一次B超检查，以监控息肉的变化情况。对于肝上的小囊肿，医生也表示不用太担心，因为这种情况很常见，几乎不会发展成严重的疾病。

张先生在得知自己不需要手术后，感到非常放心。他表示，自己会按照医生的建议，定期进行检查，并注意饮食，避免高胆固醇的食物。医生也提醒张先生，如果出现腹痛、恶心等不适症状，可以考虑服用消炎利胆片进行调理。

整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和温暖的态度，给张先生留下了深刻的印象。张先生表示，京东互联网医院的线上问诊服务非常方便快捷，解决了他在家中就能获得专业医疗建议的需求。