2024年9月5日，14点01分，包头市的一位患者在互联网医院上向一位医生求助。患者半年前吃东西时牙齿崩了一小块，开始牙疼。医生初步判断为急性牙髓炎，需要做根管治疗，吃药无效。患者担心治疗费用，医生解释说根管治疗大约需要一千六百元，拔智齿则需要五百到一千元不等。患者试图用止疼药缓解疼痛，但医生坚持认为只有到医院或者口腔诊所做治疗才能真正解决问题。患者最终同意去医院治疗。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和尊重。