2024年9月5日下午2点02分，北京朝阳区的王女士在京东互联网医院上咨询了一位专业的耳鼻喉科医生，关于她6岁的儿子小明的耳朵内陷问题。小明的耳朵自出生以来就有内陷的现象，王女士一直很担心，希望能找到一个有效的解决方案。医生在仔细查看了小明的照片后，诊断出小明的耳朵内陷是由于耳廓软骨发育异常所致，称为隐耳。医生建议王女士先使用耳夹进行矫正，如果效果不佳，6-7岁时可以考虑手术。王女士对医生的专业解答和建议感到非常满意，并表示会按照医生的建议进行处理。整个线上问诊过程流畅高效，王女士对京东互联网医院的服务非常满意。