2024年9月5日下午2点02分，西安市的李先生在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。李先生主诉他的脚趾甲后1公分左右疼痛，走路时也会感到疼痛。CT影像显示他的左脚部中小血管有硬化堵塞情况。医生初步判断可能是甲沟炎，并建议李先生使用百多邦软膏外用，注意保持皮肤清洁，防止再次感染。同时，医生还提供了一些预防足趾甲沟炎的建议，包括保持鞋内清洁干燥、避免穿过紧的鞋子或袜子、正确修剪趾甲等。李先生表示非常感谢医生的建议，并承诺会认真执行。

然而，李先生的脚趾不仅疼痛，还出现了发紫的现象。医生进一步询问了李先生的病史，得知他有五年糖尿病史。医生判断李先生的脚趾发紫可能与糖尿病有关，建议他去医院进行详细检查和治疗。李先生表示会尽快去医院就诊，并再次感谢医生的帮助。

通过这次线上问诊，李先生不仅得到了针对甲沟炎的有效治疗建议，也意识到了糖尿病对身体的影响。医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心和关心。他们不仅解决了李先生的当前问题，还引导他关注自己的整体健康状况。这种高效、便捷的线上问诊方式为广大患者提供了极大的帮助和便利。