2024年9月5日下午2点03分，广州市的新生儿家长在京东互联网医院上寻求专业医生的帮助。他们的宝宝出生第二天就被发现有多毛和突出的情况，家长非常担忧，希望得到医生的建议和指导。

医生通过与家长的交流，初步判断宝宝可能患有局部多毛症，并且突出部分没有危害，只是美观问题。医生解释说，这种情况可能是胚胎发育时期的小差错引起的，并不是痣。对于多毛症，医生建议家长在宝宝18岁之前剃毛，18岁之后可以考虑激光脱毛。医生还安慰家长，宝宝的多毛症只会在原有范围内存在，不会扩散到其他地方。

家长还提到了宝宝脖子后面有一个红色的斑点，医生根据描述初步判断可能是鲜红斑痣，建议家长带宝宝去做皮肤镜检查。医生同时告诉家长，这种斑痣通常在三岁之内会自行消退。

在整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，帮助家长解除了疑虑和担忧。家长对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助和建议。