2024年9月5日下午2点04分，来自锦州市的患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉肾结石和输尿管结石，经过体外碎石治疗后，结石仍未排出。医生详细询问了患者的病史和症状，并进行了专业的评估和建议。由于患者的结石情况不适合体外碎石，医生建议进行手术治疗。患者对医生的建议表示理解和接受，并感谢医生的耐心解释和指导。整个在线问诊过程高效、便捷，患者对京东互联网医院的服务非常满意。