2024年9月5日，14点04分，丰台区的一位75岁老人，面临着脑梗的困扰。五年前，他首次遭遇脑梗，经过医院治疗后，回家疗养，恢复正常生活。然而，随后的每一年，他都会在冬天复发一次。最近一次的脑梗发生在两天前，伴随着发烧的症状。老人在当地医院接受输液治疗，但由于身体虚弱，无法进食固体食物，只能摄入流食。医生建议进行支架手术，但考虑到老人的年龄和基础病，风险较大。

在这个关键时刻，老人家属决定寻求在线医疗的帮助。他们通过京东互联网医院联系了一位资深的神经内科医生。医生仔细阅读了老人的病历，并与家属进行了深入的沟通。医生详细解释了脑梗的治疗方案，包括急性期的输液和口服药物治疗，以及平稳期后的长期口服阿司匹林和阿托伐他汀钙预防再次发生脑梗。对于支架手术的建议，医生也给出了专业的意见，认为在老人身体恢复之前，风险较大，需要权衡利弊。

在整个在线问诊过程中，医生展现了其优良的品质。首先，医生以友善的态度与家属交流，耐心倾听他们的担忧，并提供专业的建议。其次，医生准确评估了老人的病情，给出了最合适的治疗方案。最后，医生尊重家属的意见和选择，提供了全面的信息，帮助他们做出明智的决定。