2024年9月5日，长沙市

在这个秋高气爽的日子里，李女士（化名）遇到了一个令她非常担忧的问题。她的母亲在早上走路时不慎滑倒，摔伤了头部。起初，李女士的母亲只是感到头部剧痛，但随后出现了短暂失忆的症状，无法回忆起昨天和今天发生的事情。李女士立即带着母亲去医院进行了CT检查，结果显示一切正常。然而，李女士的母亲仍然处于失忆状态，无法记住刚刚说过的话或发生过的事情。李女士非常焦虑，担心母亲的健康状况。

在这个时候，李女士想起了京东互联网医院的在线问诊服务。她通过京东健康APP联系了一位专业的神经科医生，详细描述了母亲的症状和CT检查结果。医生在听取了所有信息后，建议进行头颅磁共振检查，以排除短暂脑缺血发作的可能性。李女士非常感激医生的建议，并决定第二天带母亲去医院进行进一步检查。

李女士的母亲在医生的指导下，进行了头颅磁共振检查。结果显示，母亲的脑部没有明显的损伤，但医生建议继续观察和治疗，以帮助母亲恢复记忆。经过一段时间的治疗和休息，李女士的母亲逐渐恢复了记忆，重新回到了正常的生活轨道。

李女士非常感谢京东互联网医院的在线问诊服务和医生的专业建议。她表示，如果没有这项服务，她可能会因为不知道该如何处理母亲的症状而感到无助。现在，她可以通过手机随时随地联系专业的医生，获取及时的医疗建议和帮助。