2024年9月5日，下午2点08分50秒，保定市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉小指筋断了12年，骨头也碎了，能不能恢复正常伸直？

医生首先请求患者发送X光片子以便更好地评估情况，但患者表示没有。医生随后询问了患者手指的活动情况，并要求患者拍摄伸直和屈曲的照片。从患者提供的照片中，医生发现手指关节已经严重受损，无法恢复正常的伸直功能。

医生解释说，虽然手指的功能没有受到太大影响，但如果患者希望改善外观，可以考虑进行关节融合固定手术。然而，这种手术可能会导致患者无法完全伸直手指。患者表达了对手术的担忧，医生建议暂时不进行特殊处理，除非手指的功能受到更大的影响。

在整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生耐心地解释了患者的病情，并提供了详细的治疗建议。同时，医生也尊重了患者的选择和意见，体现了医生优良的品质。