2024年9月5日下午2点09分，来自聊城市的患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位专业的眼科医生求助。患者家人在干活时被铁丝刺伤眼睛，随后出现视力下降的症状。患者上传了一张模糊的眼底图，医生初步判断可能是青光眼，但由于资料不足，无法确定。医生建议患者尽快到大医院进行详细检查，并推荐了华西医院和四川省人民医院。由于这两个医院的号都已满，患者最终选择了军医院进行就诊。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通能力，帮助患者及时了解病情并采取相应的措施。