2024年9月5日，14:11:38，江门市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位肛肠亚专科的医生寻求帮助。患者主诉肛门里长了一个肉球，并且感觉有些硬。医生在了解患者的病情后，初步判断可能是痔疮，并给出了详细的治疗建议和生活调理要点。整个过程中，医生展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和好评。

这位医生首先询问了患者的病情，包括肉球的大小、颜色、疼痛程度等详细信息，并请求患者提供肛门的照片以便更好地进行诊断。通过对照片的仔细观察，医生初步判断可能是混合痔，卡在肛门口，导致了水肿和疼痛。医生随后给出了具体的治疗建议，包括使用痔疮栓或痔疮膏、温盐水坐浴等方法，并强调了平时的生活调理要点，如多喝水、多吃蔬菜水果、避免久坐久站等。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，给患者提供了全方位的帮助和支持。患者对医生的服务表示非常满意，并感谢医生为自己解决了困扰。这个案例再次证明了京东互联网医院的线上问诊服务的高效性和便捷性，为广大患者提供了一个安全、可靠的就医渠道。