2024年9月5日下午2点12分，沈阳市的李女士（化名）在京东互联网医院上与一位专业的医疗人员进行了在线咨询。李女士表示自己有甲状腺肿大和结节的症状，希望了解更多关于这种疾病的信息和治疗方法。医生首先询问了李女士的既往病史和用药情况，并得知她曾经被诊断为甲减和桥本氏甲状腺炎。然而，目前她的甲状腺功能正常，没有甲亢和甲减的症状。医生解释说，肿大的甲状腺通常很难恢复到正常大小，但可以通过中医等方法进行治疗。李女士还提到她之前的检查报告中有结节，但现在已经消失了。医生告诉她，有些结节可能会随着时间的推移而变小或消失。整个咨询过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，李女士对此表示满意。