2024年9月5日下午2点13分，海淀区的某位患者在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。患者主诉眼压偏低，怕光、疼痛、视觉模糊，并且见风流泪。医生在了解情况后，首先要求患者拍摄一张眼睛的照片，并询问是否有病历记录。患者表示没有正式的诊断，只是自己购买了一些药物进行治疗。医生在查看了患者的症状和用药情况后，提醒患者注意用药的时间和方法，并告知可能出现的副作用。整个过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和感激。